1. Než začneš – základní přehled

Půjčení auta v zahraničí je jeden z nejlepších způsobů, jak si užít dovolenou svobodně – ale jedna chyba u přepážky může stát desítky tisíc. Dobrá zpráva:

když víš, na co se dívat a co si hlídat, máš vyhráno.

V tomhle taháku najdeš:

• co zkontrolovat při rezervaci,
• jak si auto pořádně zdokumentovat,
• jak funguje spoluúčast a blokace na kartě,
• proč řešit pojištění spoluúčasti dopředu, ne až ve stresu u přepážky.

2. Jak si vybrat půjčovnu a auto

A) Kde rezervovat

• Porovnávače/autopůjčovny (např. velké mezinárodní řetězce).
• Sleduj hlavně recenze – konkrétně zkušenosti lidí se:
  • „záhadnými“ škodami,
  • vrácením kauce,
  • přístupem personálu.

B) Výběr auta

Zvaž:

• počet lidí + zavazadel,
• jestli budeš jezdit spíš město / hory / ostrov,
• manuál vs automat (v některých zemích je automat dražší, ale pro někoho nutnost),
• dětské sedačky (jestli si bereš vlastní, nebo půjčuješ na místě) – z naší zkušenosti doporučujeme brát vlastní (autosedačky přepraví zdarma každá letecká společnost)

3. Na co si dát pozor v podmínkách

Tohle je část, kterou každý přeskakuje – a pak se diví.

A) Spoluúčast (excess)

• To je částka, kterou platíš ty, když se něco stane.
• Často to bývá několik set až tisíc eur.
• Z téhle částky se obvykle strhává škoda, pokud nemáš pojištěnou spoluúčast.

B) Kauce / blokace na kartě

• Půjčovna si často zablokuje na kartě:
• výši spoluúčasti
• + něco navíc, aby se pokrylo případně nedoplněné palivo, mýtné, poplatky a pokuty.
• Zjisti si předem:
  • kolik přesně blokují,
  • za jak dlouho blokaci po vrácení auta uvolní.
  •  V 90 % autopůjčoven je nutné mít kreditní kartu. Debetní neakceptují…

C) Omezení a drobná písmenka

Zkontroluj:

• kilometrový limit (neomezené km vs limit / den),
• hranice států (jestli můžeš s autem do jiné země nebo na trajekt),
• palivovou politiku (full-to-full je nejférovější),
• co je ve výlukách pojištění (často skla, pneumatiky, podvozek, střecha).

4. Při převzetí auta – FOTO-CHECKLIST

Tohle je část, která nás nejednou zachránila před platbou za škrábanec, který jsme vůbec neudělali.

Foť úplně všechno:

• celé auto z každé strany,
• každou část zvlášť,
• detailně dveře, nárazníky, kola, disky, prahy,
• přední a zadní sklo, světla, zrcátka, střecha, kapota, kufr,
• v interiéru: sedačky, palubka, řadicí páka, volant, strop, koberečky.

Tip:

• jeď „po obvodu“ auta a foť systematicky,
• nebo si natoč krátké video při obcházení auta.

Záznam škod ve smlouvě

• Vše, co vidíš (škrábance, ťukance, odřeniny), si nech zapsat do protokolu,
• ať tam není jen strohá věta „lehké kosmetické vady“.

5. Při vracení auta

Stejně důležité jako převzetí.

• Přijeď radši o něco dřív, ať nejsi ve stresu.
• Opakuj foto-kolečko jako při převzetí (stejné úhly, stejné části).
• Pokud někdo z personálu zapisuje škodu:
  • chtěj vidět, co přesně píše,
  • ať rozumíš, co podepisuješ.

U dokladů si schovej:

• protokol o vrácení auta (často nedávají, ale za nás je nutností, abyste předešli případným nenadálým poplatkům ze strany autopůjčovny),
• kopii smlouvy,
• účtenky (např. za dotankování) – také je lepší mít vždy u sebe.

6. Jak funguje spoluúčast a proč ji řešit

Ve zkratce:

• když má půjčovna pojištění auta + spoluúčast 1 000 €,
• a škoda je 500 €,

👉 500 € jde z tvé kapsy

Proto má smysl:

• vědět přesně, jak vysoká spoluúčast je,
• zvážit, jestli ji chceš pojistit – aby případnou škodu pokrylo pojištění.

7. Pojištění spoluúčasti dopředu (DEFEND Car Hire XS)

Často ti u přepážky nabídnou „super extra pojištění“, které:

• stojí hodně peněz za každý den,
• a přesto má spoustu výluk (skla, pneumatiky, podvozek…).

My proto řešíme pojištění spoluúčasti dopředu, v klidu z domova.

DEFEND Car Hire XS – jak to funguje v kostce:

• Pojištění spoluúčasti – sjednáš před cestou online v češtině.
• Často výhodnější cena než pojištění přímo v půjčovně.
• Kryje i části, které půjčovny často vylučují:
  • pneumatiky,
  • skla,
  • střecha,
  • podvozek,
  • zrcátka…
• Limit krytí až 175 000 Kč.

Konkrétní rozsah krytí a výluky si vždy zkontroluj v pojistných podmínkách DEFEND Car Hire XS – najdeš je přímo u sjednání pojištění.

8. Co dělat, když se něco stane

Škrábanec, ťukanec, nebo něco horšího – hlavně klid.

Krok 1 – Bezpečí a základní úkony

• Pokud jde o nehodu: nejdřív bezpečí lidí.
• Podle situace:
  • zavolej policii / záchranku,
  • zajisti místo (výstražný trojúhelník, vesty).

Krok 2 – Dokumentace

• vyfoť auto ze všech stran,
• detailně škodu (zblízka i z dálky),
• ideálně nafotit i okolí (křižovatka, značení, povrch),
• sepiš si čas, místo, co se přesně stalo.

Krok 3 – Půjčovna

• kontaktuj půjčovnu podle pokynů ve smlouvě,
• zjisti, jaký mají postup hlášení škody.

Krok 4 – Pojišťovna

• co nejdříve nahlas škodu pojistiteli (pokud máš pojištěnou spoluúčast, např. DEFEND Car Hire XS),
• řiď se jejich instrukcemi – co potřebují doložit (fotky, smlouvu, potvrzení od policie, protokoly).

S kódem 15VERONIKA máte 15 % slevu na pojištění DEFEND Car Hire XS

9. Rychlé shrnutí

PŘED REZERVACÍ

• Zkontroluj recenze půjčovny.
• Zjisti výši spoluúčasti a blokace na kartě.
• Mrkni na omezení km, hranice, palivo.

PŘI PŘEVZETÍ

• Nafotit auto zvenku i zevnitř (strašně důležité).
• Nechat zapsat všechny škrábance do protokolu.
• Schovat smlouvu a kontakty.

PŘI VRÁCENÍ

• Auto znovu nafotit.
• Zkontrolovat, co přesně podepisuješ.
• Vzít si protokol o vrácení.

SPOLUÚČAST

• Vždycky vědět její výši.
• Zvážit pojištění spoluúčasti dopředu.

POJIŠTĚNÍ SPOLUÚČASTI (DEFEND Car Hire XS)

• sjednáš online v češtině před cestou,
• často výhodnější než pojištění přímo u půjčovny,
• kryje i části, které bývají ve výlukách (pneumatiky, skla, podvozek…),
• limit až 175 000 Kč (dle aktuálních podmínek).